Platba vkladu se standardně provádí online prostřednictvím platební brány v Informačním systému ČTS (IS ČTS) v rámci online prezence hráče do turnaje.
2. Platí povinnost online plateb plošně pro všechny kategorie?
Ne, výjimku mají turnaje minitenisu, středního kurtu a babytenisu. V těchto dětských kategoriích je zcela na rozhodnutí pořadatele, zda pro daný turnaj zvolí možnost online platby přes platební bránu, nebo klasický výběr hotovosti při prezentaci přímo na místě.
3. Může mě pořadatel zařadit do losování, pokud zaplatím až na místě v hotovosti?
U standardních losovaných turnajů (od mladšího žactva výše) to již možné není – systém IS ČTS neumožní pořadateli zařadit do losování hráče bez online úhrady.
4. Platí se vklad zvlášť za dvouhru a čtyřhru?
Výše vkladu je pro danou soutěž jednotná. Nerozlišuje se, zda se jako hráč účastníte pouze kvalifikace, pouze dvouhry, nebo i čtyřhry. Přesnou částku uvidíte přímo v platební bráně při prezenci.
5. Může mi pořadatel vklad při prezenci snížit nebo odpustit?
Pořadatel nemá v systému možnost vklad při prezenci jakkoliv měnit, snížit nebo odpustit.
6. Jsem na seznamu náhradníků, ale chci se prezentovat. Musím platit startovné předem?
Ne, systém vám dovolí se zaprezentovat i bez placení. Startovné uhradíte až ve chvíli, kdy vás pořadatel přesune do hlavní soutěže. Jakmile se tak stane, pořadatel vám pošle platební údaje.
7. Co se stane se startovným, pokud se turnaj na poslední chvíli zruší kvůli nízkému počtu hráčů (méně než 8)?
Startovné vám vrátíme nejpozději do 14 dnů na účet, ze kterého platba odešla.
1. Kdy obdrží pořadatel vybrané vklady z platební brány na svůj bankovní účet?
Pořadatel obdrží finanční prostředky vybrané přes platební bránu na účet klubu do pěti pracovních dnů od ukončení daného turnaje.
2. Co se stane, když jako pořadatel přidám do soutěže hráče po uzávěrce prezence nebo pouze do čtyřhry?
Pokud do turnaje doplňujete hráče po oficiální prezenci (např. náhradníka nebo nepřihlášeného hráče) nebo hráče, který nastupuje výhradně do soutěže čtyřhry, platba vkladu musí být provedena obratem. Bez online úhrady tohoto vkladu systém IS ČTS neumožní turnaj vylosovat.
3. Co se stane, pokud u turnaje dětí (minitenis, střední kurt, babytenis) část hráčů zaplatí online a část v hotovosti?
Pokud jako pořadatel u těchto specifických dětských kategorií umožníte oba způsoby platby, systém IS ČTS bez problému zpracuje obojí. Na váš bankovní účet pak po skončení turnaje odejde souhrnná částka, kterou hráči uhradili online přes platební bránu. Hotovost vybranou na místě si ponecháváte přímo v klubu.
1. Jaké platební metody brána podporuje?
Platební brána standardně podporuje rychlé online platby kartou (Visa, Mastercard) a zrychlené bankovní převody prostřednictvím bankovních tlačítek většiny českých bank.
2. Co mám dělat, když platba kartou selhala nebo byla zamítnuta?
3. Jak získám doklad o zaplacení?
Doklad si můžete stáhnout v IS ČTS v sekci „Potvrzení o platbě“.
